Over ons
Vanaf april 2001 zijn wij gestart met onze zaak in reparatie van alle huishoudelijke apparaten. Onze monteur is in de jaren daarvoor al werkzaam geweest als witgoed monteur bij een bedrijf met landelijke dekking en heeft daar jarenlang ervaring opgedaan in de reparatie van diversen merken witgoed. Het maakt dus voor ons niet uit van welk merk uw machine is.
Wat repareren wij?
|
|
|
Hoe wordt uw storing verwerkt?
Als u een storing heeft aan één van de bovenstaande apparaten belt u naar ons kantoor, U wordt dan te woord gestaan door één van onze medewerkers, wij nemen de gegevens van het apparaat op en de storing. Daarna wordt in overleg met u een dag en/of een dagdeel afgesproken dat de monteur bij u langs komt om het probleem aan uw machine te verhelpen. Wij streven er naar om dit zo snel mogelijk af te handelen, meestal lukt het om binnen 24 uur bij u langs te komen.
Wat gebeurt er daarna?
De monteur komt op de geplande datum bij u thuis. Hij inspecteert de machine naar aanleiding van de storing. Als de storing direct te maken is doet hij dat, en kunt u uw machine weer gebruiken.
Het kan ook zijn dat er een onderdeel in gezet moet worden, wat niet in onze auto voorraad aanwezig is. Als dit het geval is dan krijgt u een prijs opgave van ons(die 14 dagen geldig is)en gaat u akkoord met de prijs, bestelt de monteur het onderdeel. U krijgt dan gelijk de te verwachtte levertijd te horen. Als het onderdeel binnen gekomen is bellen wij u op voor een nieuwe afspraak om het onderdeel in te komen plaatsen.
Bij het eerste bezoek wordt het starttarief en het arbeidsloon in rekening gebracht,moet er een onderdeel besteld worden wat niet op voorraad is betaald u bij het eerste bezoek alleen het starttarief en bij het inzetten van het onderdeel het arbeidsloon en de kosten van het onderdeel.
Wij rekenen de reparaties direct af, u kunt contant betalen of pinnen.
Waar repareren wij?
Wij repareren bij u aan huis, als het om een grote machine gaat. Als u een strijkijzer, stofzuiger, magnetron, scheerapparaat, frituurpan of een ander klein huishoudelijk apparaat hebt kunt u dat gewoon bij ons aan huis brengen. Daar wordt het gemaakt en kunt u het ook weer ophalen. U bent dan alleen arbeidsloon en eventuele onderdeel kosten kwijt.
